Благодарим Вас за намерение использовать или использование продуктов и услуг нашей компании!

 

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и условиями использования, изложенных ниже в Клиентском соглашении.

 

1. Общие положения

 

1.1. Компания «Пульс Опрос», официально зарегистрированная в РФ в качестве общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Пульс Опрос» (далее – «Компания») предлагает организациям, их руководству, менеджерам по персоналу, кадровикам и сотрудникам (далее – «Клиент») использовать услугу регулярных пульс-опросов и отчетов с их результатами, общие и конкретные рекомендации по улучшению мотивации сотрудников организаций, а также прочие услуги и продукты, предоставляемые Компанией (далее -«Сервис»), доступный по адресу в Интернете: ПульсОпрос.рф, Pulsopros.ru и соответствующих мобильных приложений на условиях, изложенных в настоящем Клиентском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.2 Соглашения.

 

1.2. Пройдя процедуру регистрации, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Соглашения, Клиент не в праве использовать Сервис. В случае если Сервисом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Соглашения, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

 

2. Регистрация Клиента. Учетная запись Клиента

 

2.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисом, Клиенту и всем его пользователям необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись, также уникальная учетная запись будет создана для всех пользователей Клиента.

 

2.2. Для регистрации Клиент и его пользователи обязуются предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Клиент предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Клиента и отказать Клиенту в использовании Сервиса.

 

2.3. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Клиента, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Клиента, Компания вправе отказать Клиенту в доступе к учетной записи и использовании Сервиса.

 

2.4. Персональная информация Клиента, содержащаяся в учетной записи Клиента, хранится и обрабатывается Компанией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

 

2.5. Логин и пароль для доступа к учетной записи Клиента. При регистрации Компания автоматически устанавливает логин (уникальное символьное имя учетной записи) Клиенту. Таким логином может служить имэйл (адрес электронной почты) Клиента, либо другой логин на усмотрение Компании. Также возможно, что Клиент самостоятельно выбирает себе логин и пароль для доступа к учетной записи. Компания вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

 

2.6. Клиент и все его пользователи самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных ими паролей, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своих паролей. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках использования Сервиса под учетной записью Клиента, включая случаи добровольной передачи Клиентом данных для доступа к учетной записи Клиента третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Клиента считаются произведенными самим Клиентом, за исключением случаев, когда Клиент, в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил Компанию о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учетной записи Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

 

2.7. Клиент обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Сервису с использованием учетной записи Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Клиент обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисом Компании. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Клиентом положений этой части Соглашения.

 

2.8. Использование Клиентом своей учетной записи. Клиент не в праве воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса Компании (включая контент, доступный Клиенту посредством Сервиса), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Компании, либо, когда это прямо предусмотрено Клиентским Соглашением.

 

2.9. Прекращение регистрации. Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Клиента и любого, любых или всех его пользователей, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сервису, и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Клиентом условий Соглашения.

 

2.10. Удаление учетной записи Клиента.

 

2.10.1. Клиент вправе в любой момент удалить свою учетную запись в Сервисе или прекратить ее действие в отношении некоторых частей Сервиса, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе.

 

2.10.2. Удаление учетной записи Компанией осуществляется следующим образом: весь контент, размещенный с использованием учетной записи Клиента, будет удален, а логин будет доступен для использования другим Клиентам. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступа к Сервису Компании с использованием этой учетной записи — невозможны.

 

3. Общие положения об использовании и хранении

 

3.1. Компания вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса для всех Клиентов, либо для отдельных категорий Клиентов (в зависимости от места пребывания Клиента, языка, юрисдикции, на котором предоставляется Сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций Сервиса, срок хранения любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным Клиентом, максимальный размер почтового сообщения или дискового пространства, максимальное количество обращений к Сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента, специальные параметры загружаемого контента и т.д. Компания может запретить автоматическое обращение к своему Сервису, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

 

3.2. Компания вправе посылать своим Клиентам информационные сообщения. Клиент и все его пользователи могут быть автоматически подписаны на блог Компании и получать регулярные сообщения о новых записях и статьях. Клиент и любой из его пользователей вправе отписаться от этих сообщений в любой момент  по любой причине.

 

4. Контент Клиента

 

4.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Клиентом контента (далее «Контент Клиента») требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Клиентом того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

 

4.2. Клиент признает и соглашается с тем, что Компания не обязана просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Клиентом и его пользователями посредством Сервиса Компании, а также то, что Компания имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Клиенту в размещении и/или распространении им или его пользователями контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сервиса Компании. Клиент осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

 

4.3. Клиент осознает и соглашается с тем, что технология работы Сервиса может потребовать копирование (воспроизведение) Контента Клиента, а также переработки его Компанией для соответствия техническим требованиям Сервиса.

 

5. Условия использования Сервиса

 

5.1. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

 

5.2. При использовании Сервиса Компании Клиент не вправе:

 

5.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

 

5.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

 

5.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании, за модератора форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить других Клиентов или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

 

5.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

 

5.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать Сервис Компании для участия в этих мероприятиях, или использовать Сервис Компании, исключительно для перенаправления Клиентов на страницы других доменов;

 

5.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

 

5.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

 

5.2.8. нарушать нормальную работу сайтов и Сервиса Компании;

 

5.2.9. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

 

5.2.10. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

 

5.2.11. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

 

6. Исключительные права на содержание Сервиса и контент

 

6.1. Все объекты, доступные при помощи Сервиса Компании, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, графики, программы, приложения, отчеты, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сервиса), а также любой контент, размещенный в Сервисе Компании, являются объектами исключительных прав Компании, Клиентов и других правообладателей.

 

6.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом. Никакие элементы содержания Сервиса Компании, а также любой контент, размещенный в Сервисе Компании, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса. Использование Клиентом элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или Клиентским Соглашением.

 

7. Сайты и контент третьих лиц

 

7.1. Сервис Компании может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием Сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.

 

7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Компании.

 

8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

 

8.1. Клиент использует Сервис на свой собственный риск. Сервис предоставляется «как есть». Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса целям Клиента;

 

8.2. Компания не гарантирует, что: Сервис соответствует/будет соответствовать требованиям Клиента; Сервис будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Клиента;

 

8.3. Любую информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Клиент получает с использованием Сервиса Компании, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Клиента или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;

 

8.4. Компания не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Клиентом Сервиса Компании или отдельных частей/функций Сервисов;

 

8.5. При любых обстоятельствах ответственность Компании ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

 

 

9. Оплата за Сервис и способ оплаты

 

9.1. Клиент соглашается оплатить Компании (Пульс Опрос) все комиссии за Сервис и за каждую услугу и/или продукт, которую клиент приобретает или пользуется (в том числе все комиссии за превышение срока или ограничений использования Сервиса), в соответствии с условиями расчета цен и оплаты, представленными  Клиенту за Сервис Компании. Там, где это применимо, счет Клиенту выставляется с помощью способа, выбранного Клиентом на странице управления его учетной записью. За неимением возможности выставить счет с помощью удобного для Клиента способа, Клиент оплачивает комиссии способом,  удобным Компании. Комиссии, уплаченные Клиентом, не подлежат возврату за исключением случаев, описанных в данном Соглашении, или в рамках, установленных законодательством Российской Федерации.

 

9.2. Подписки. Счета за предоставляемый Клиенту Сервис могут выставляться на подписной основе (далее «Подписки»). Такие счета будут выставляться регулярно на периодической основе в режиме предоплаты, это называется циклами выставления счетов (далее «Циклы»). Циклы обычно имеют годовую или месячную периодичность, в зависимости от предложенного Компанией или выбранного Клиентом плана при покупке Подписки. Подписка Клиента будет автоматически обновляться по истечении каждого Цикла. Клиент может отключить функцию автоматического обновления на своей странице управления учетной записью, или обратившись с соответствующим требованием к Компании. В случае отключения Подписки, она будет действительна до окончания Цикла перед отказом от данной функции.

 

9.3. Налоги. В обязанности Клиента входит уплата всех налогов и сборов, связанных с использованием Сервиса, в том числе всех сопутствующих штрафов или процентов (вместе именуемые «Налоги»). Клиент обязан оплатить Сервис Компании без вычета суммы Налогов. Компания оплачивает Налоги с дохода по действующему федеральному законодательству Российской Федерации.

 

9.4. Изменение цен. Компания может в любое время вносить изменения в цены, тарифы и комиссии за Сервис. Изменения в отношении Сервиса, счет за который выставляется на основании Подписки, вступают в силу по окончании текущего на тот момент Цикла (выставления счетов) в рамках Подписки Клиента. Компания предоставит Клиенту предварительное письменное уведомление обо всех изменениях в размере комиссий в разумные сроки.

 

9.5. Комиссия за превышение срока или ограничений использования Сервиса. Если не заявлено иное, счета на все причитающиеся Компании комиссии за превышение срока или ограничений использования будут выставляться Клиенту за истекший период на ежемесячной основе. Комиссии за превышение срока или ограничений использования, не оплаченные в течение 30 дней после выставления счета, считаются просроченными. Несвоевременная оплата комиссий за превышение срока использования может повлечь за собой ограничение объема или приостановку или прекращение предоставления Сервиса Клиенту (в соответствии с применимыми юридическими требованиями), в результате чего возможна потеря данных Клиента, связанных с предоставляемым Сервисом.

 

 

10. Анонимность опросов

 

10.1. Анонимность ответов респондентов опросов. В ходе пользования Сервиса, Компания обязуется всячески сохранять индивидуальные данные респондентов (пользователей Клиента) в строгом секрете от Клиента, других Клиентов, общественности, и прочих. Компания обязуется сделать все возможное, чтобы гарантировать анонимность ответов респондентов Клиентов посредством защиты данных и отказа выдавать любые индивидуальные данные в случае их запроса. Исключение возможны только в случае требования на основе федерального судебного решения Российской Федерации или в случае незаконного и несанкционированного взлома базы данных Компании.

 

 

11. Требования к пользователям

 

11.1. Правовой статус. Если Клиент является физическим лицом, то он имеет право пользоваться Сервисом только в случае обладания полномочиями заключать договор с Компанией или будучи сотрудников Клиента. Сервис не предназначен для использования лицами в возрасте младше 18 лет. Если Клиент является юридическим лицом, он гарантируете, что организован на законных основаниях и существует в соответствии с законами его юрисдикции.

 

11.2. Запрет использования Сервиса. Клиент может пользоваться Сервисом, только если на него не распространяются какие-либо законные ограничения в этом отношении. Если Клиент находится на территории страны, в отношении которой действует эмбарго Российской Федерации или иной применимый закон, запрещающий Клиенту пользоваться Сервисом, или он входит в Список исключенных лиц и организаций Роскомнадзора и прочих государственных курирующих органов или в Список граждан особых категорий и запрещенных лиц МИД или Министерства финансов РФ, этому Клиенту запрещено приобретать Сервис и пользоваться Сервисов Компании.

 

11.3. Клиенту и его пользователям запрещено испытывать на прочность, сканировать или пытаться взломать системы или сети Компании, если только Компания не давала Клиенту на это своего письменного разрешения.

 

 

12. Изменения и обновления

 

12.1. Внесение изменений в Соглашения. Компания может в любое время изменить данные Соглашения по различным причинам, например, для того чтобы отразить изменения в применимом законодательстве или обновления в Сервисе, а также объяснить новые разделы или функции Сервиса. Все изменения будут отражены в данном Соглашении. Компания также может предоставить уведомление об изменениях в своем блоге или по электронной почте. Изменения вступают в силу только после их опубликования. Если Клиент отказывается соглашаться с какими-либо изменениями в условиях предоставления Сервиса, ему следует прекратить пользоваться Сервисом, поскольку продолжение использования означает согласие Клиента соблюдать новые условия Соглашения.

 

12.2. Внесение изменений в Сервис. Компания непрерывно вносит изменения и совершенствует предоставляемый Сервис. Компания может в любое время добавлять, изменять или удалять функции в рамках Сервиса без предварительного уведомления. Компания также может ввести ограничения, временно приостановить или прекратить предоставлять Сервис по собственному усмотрению. Если компания прекращает предоставлять Сервис, она обязуется в разумный срок представить Клиенту предварительное уведомление, чтобы дать вам возможность экспортировать копию Контента Клиента из этого сервиса, в случае если такая функция доступна в Сервисе. Компания может в любое время по собственному усмотрению удалить Контент Клиента из Сервиса без предварительного уведомления Клиента.

 

 

 

13. Иные положения

 

13.1. Передача прав и обязательств. Клиент не имеет права передавать свои права и обязанности третьим лицам по условиям данного Соглашения без предварительного письменного разрешения со стороны Компании, которая может отказать в выдаче такого документа по собственному усмотрению. Компания может в любое время передать свои права и обязанности по условиям данного Соглашения без предварительного уведомления Клиента об этом.

 

13.2. Предмет Договора. Данное Соглашение составляет предмет договора между Клиентом и Компанией и заменяет собой любые иные предварительные или параллельные договоры, сроки и условия, изложенные в устной или письменной форме, в отношении предмета договора. Любые условия, указанные в заказе на покупку или аналогичном документе, составленном Клиентом, не распространяются на Сервис, не имеют преимущественного значения, не входят в состав данного Соглашения и являются недействительными.

 

13.3. Независимые подрядчики. Отношения между Компанией и Клиентом являются отношениями между независимыми подрядчиками, а не между законными партнерами, сотрудниками или агентами по отношению друг к другу.

 

13.4. Интерпретация. Использование терминов «включает», «включая», «такие как» и пр. подразумевает, что перечень не ограничивается только перечисленными пунктами.

 

13.5. Сторонние бенефициары. Данное Соглашение не предусматривает наличие сторонних бенефициаров.

 

 

14. Законодательство и урегулирование споров сторон

 

14.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

14.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Клиентом и Сервисом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

 

14.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

 

14.4. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Клиентом либо иными Клиентами положений Соглашения не лишает Компании права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

 

14.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Клиенту для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

 

14.6. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как федеральное законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Клиента.

 

 

КОНЕЦ ДОКУМЕНТА